nesto Inc. (« nesto », « nous », « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique quels renseignements personnels nous recueillons sur les sites Web détenus ou exploités par nesto (« Sites Web »), pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les divulguons, ainsi que les choix qui s’offrent à vous. Elle s’applique également aux renseignements personnels que nous obtenons par courriel ou par d’autres canaux faisant référence à cette Politique (collectivement, les « Services »). Les termes «vous» et «votre» désignent la personne dont les renseignements personnels sont traités par nesto.
Les Sites Web de nesto soutiennent l’engagement B2B (par exemple, demandes de démonstration, « contactez-nous », etc.) et ne sont pas destinés à l’intégration de consommateurs. Toutefois, les consommateurs peuvent toujours nous contacter via des boîtes de réception générales; le cas échéant, nous traitons ces informations conformément à cette Politique.
Quelles catégories de renseignements personnels recueillons-nous ?
« Renseignements personnels » désigne toute information concernant une personne identifiable. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir:
- Coordonnées professionnelles : nom, titre, entreprise, courriel professionnel et téléphone professionnel soumis via nos formulaires de contact
Identité : prénom/nom et toute information incluse dans les champs de texte libre. - Communications : contenu de vos demandes, préférences de réunion/démonstration, commentaires ou correspondance.
- Technique : adresse IP, identifiants d’appareil, type de navigateur, pages consultées, clics, géolocalisation (approximative) et autres données d’utilisation/diagnostic capturées via des outils d’analyse et des pixels.
- Recrutement (si vous postulez via des liens depuis les Sites Web) : CV, lettre de motivation, historique d’emploi et informations connexes.
Nous ne cherchons pas à recueillir des catégories sensibles via ces Sites Web. Veuillez éviter de soumettre des renseignements personnels inutiles dans les champs de texte libre.
Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?
Nous utilisons diverses méthodes pour recueillir vos renseignements personnels, notamment :
- Interactions directes: lorsque vous remplissez un formulaire de contact/démonstration/abonnement ou correspondez avec nous. Ces formulaires sont conçus pour des contacts professionnels agissant à titre professionnel.
- Collecte automatisée : les témoins, pixels et technologies similaires enregistrent des renseignements techniques pour aider à exploiter et sécuriser les Sites Web et à comprendre et améliorer l’engagement.
- Recrutement : si vous suivez des liens depuis nos Sites Web pour postuler à des postes, nous recueillons les renseignements de recrutement fournis par vous ou votre plateforme de recrutement.
Pourquoi recueillons-nous et utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis pour les finalités suivantes :
| Finalité | Type de renseignements personnels |
| Répondre aux demandes ; planifier des démonstrations ou des réunions ; gérer les relations B2B | Coordonnées professionnelles ; Identité ; Communications |
| Exploiter, sécuriser et améliorer les Sites Web (y compris l’analyse, le débogage et la performance) | Technique ; Identité/Communications, selon le besoin |
| Mener des mesures de marketing/publicité et optimiser les campagnes B2B | Technique ; Coordonnées professionnelles (lorsque permis) |
| Recrutement (si vous postulez) | Recrutement ; Identité ; Coordonnées |
| Respecter les obligations légales et appliquer les conditions ; prévenir la fraude ou les abus | Toute catégorie selon le besoin |
Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque requis (par exemple, communications marketing facultatives et témoins au-delà de ceux strictement nécessaires). Dans un contexte B2B, certaines coordonnées professionnelles peuvent être traitées sur la base de votre consentement implicite ou d’exceptions applicables en vertu des lois canadiennes sur la vie privée, tout en maintenant une transparence élevée et des options de retrait.
À qui divulguons-nous vos renseignements personnels ?
Nous partageons les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités ci-dessus, comme suit :
- Fournisseurs de services / sous-traitants qui hébergent, exploitent et soutiennent nos Sites Web et notre pile commerciale (ex. : hébergement infonuagique ; Google Analytics pour la mesure ; LinkedIn Insight Tag pour l’attribution des campagnes B2B ; CRM/automatisation marketing).
- Transactions corporatives, aspects juridiques et conformité : pour respecter la loi, répondre aux demandes légitimes, protéger les droits et la sécurité, ou dans le cadre d’une fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs.
- Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils protègent vos renseignements et ne les utilisent que selon nos instructions.ns.
Transferts internationaux
Nos fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements personnels à l’extérieur de votre province ou pays, notamment aux États-Unis. Ces renseignements peuvent être accessibles aux tribunaux étrangers, aux forces de l’ordre ou aux autorités de sécurité nationale. Nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées conformément à la loi applicable pour ces transferts.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?
Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques et administratives conçues pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et vous utilisez les Sites Web à vos propres risques.
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?
Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique, y compris pour répondre aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de sécurité, ou pour établir ou défendre des réclamations juridiques. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, anonymisons ou dépersonnalisons de manière sécurisée conformément aux lois applicables et à nos normes de conservation des données.
Enfants de moins de 14 ans
Les Sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’eux. Si vous croyez qu’un enfant a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Vos droits concernant vos renseignements personnels
Sous réserve des limites légales, vous pouvez avoir des droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition ou de restriction à certains traitements, et de retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif sur le traitement antérieur). Les demandes peuvent être adressées à notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir Section 13 – Comment nous contacter). Pour les résidents du Québec, le droit à la portabilité des données, à la désindexation et à la réindexation peut également être disponible.
Cookies (témoins) et technologies similaires
Nous utilisons des témoins/pixels pour exploiter les Sites Web, mesurer l’utilisation et améliorer notre marketing B2B. Les principaux outils incluent Google Analytics (initialement) et le LinkedIn Insight Tag, et nous pouvons en ajouter d’autres au fil du temps pour soutenir nos campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur. Les options de retrait incluent le Google Analytics Opt‑out Browser Add‑on et les programmes de choix publicitaires de l’industrie tels que YourAdChoices et Network Advertising Initiative.
Hyperliens vers d’autres sites Web
Les Sites Web peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers non contrôlés par nesto. Toute information que vous fournissez à ces sites est régie par leurs politiques de confidentialité, non par la nôtre.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur les Sites Web et prendront effet dès leur publication. Votre utilisation continue signifie l’acceptation de la Politique mise à jour.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique ou vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels : confidentialite@nesto.ca